ما هي خدمة أبشر الإلكترونية

محمد اسماعيل

منذ 2 شهور

خدمة أبشر وزارة الداخلية، أبشر هو نظام إلكتروني أطلقته وزارة الداخلية السعودية يسمح للمواطنين والمقيمين السعوديين بإجراء معاملاتهم الخاصة دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات، يربط جميع القطاعات الحكومية الكرتونيات، يخدم التطبيق 11 مليون مشترك ويوفر 160 خدمة إلكترونية ويقدم خدمات مجانية على مدار الساعة، تهدف عملية التطوير بشكل أساسي إلى تقديم الخدمات الحكومية للمواطن في وقت قياسي وبأقل جهد وبمستويات مهارة عالمية.

خدمة أبشر وزارة الداخلية

يعتبر تحديث الدولة المصرية ودعمها بأحدث تقنيات الاتصالات والمعلومات من الوسائل الرئيسية لاستمرار برنامج الإصلاح الاقتصادي والاجتماعي.
ولا شك في أن هذا التطور سينعكس إيجاباً على المواطنين والمستثمرين والشركات في قطاع الأعمال. الذين يتعاملون مع الجهات الحكومية.
من وجهة النظر هذه، يمكن لوزارة الدولة المسؤولة عن التطوير الإداري التعاون مع جميع الوزارات والهيئات الأخرى لإعداد وتنفيذ برنامج عمل متكامل يهدف إلى إنشاء أنظمة لا تمام الخدمات المقدمة للجمهور من قبل الدولة.

ومن هنا نتعرف على معرفة مخالفات السيارة عن طريق النت عبر خدمة أبشر من وزارة الداخلية بسهولة : معرفة مخالفات السيارة عن طريق النت عبر خدمة أبشر من وزارة الداخلية بسهولة

رؤية عامة

تهدف الحكومة الإلكترونية إلى تقديم خدمات للمواطنين بالشكل الصحيح وبالطريقة الصحيحة بالسرعة والكفاءة المطلوبة.
يعتبر هذا الموقع بمثابة الخطوة الأولى نحو إنشاء حكومة إلكترونية مصرية تواكب الأنظمة العالمية الحديثة، مدعومة بأحدث تقنيات الاتصالات والمعلومات.

شعار وزارة الداخلية الإلكترونية

شعار الحكومة الإلكترونية هو تقديم الخدمة لمرشحها، وبالتالي فإن الهدف الأول هو تقديم الخدمات للمواطنين ورجال الأعمال والمستثمرين بالقرب من أماكن إقامتهم وأماكن تجمعهم أو إمكانية الحصول عليها من مكاتبهم.
يعرض هذا الموقع الخدمات التي تم تفعيلها بشكل مجمّع بغض النظر عن الجهات الحكومية المختلفة المسؤولة عن أداء تلك الخدمات.
ويعرض الموقع الخدمات بشكل مباشر، مما يساعد طالب الخدمة على الوصول إليها بسهولة، كما يوفر هذا الموقع تسهيلات لـ الحصول على خدمات معينة بشكل كامل من خلال الشبكة، وعبر جميع المراحل الأخرى، للحصول على الخدمة في بكامله.

أهداف الحكومة الإلكترونية

خدمة المواطنين والشركات والمستثمرين

تسليم الخدمة لطالبها، ويتم تعزيز تقديم الخدمات للمواطنين بشكل مستقل عن مختلف الجهات الحكومية المسؤولة عن تقديم هذه الخدمات.
ضمان وصول الخدمات الجديدة إلى المواطنين في أماكن تجمعهم وبالقرب من مكان إقامتهم دون الحاجة إلى الانتقال إلى المكاتب الحكومية.

وندعوكم لقراءة موضوع تفعيل أبشر عن طريق االبنك وطرق التسجيل في بوابة أبشر الالكترونية : تفعيل أبشر عن طريق البنك وطرق التسجيل في بوابة أبشر الالكترونية

تسريع العمل

تقديم خدمات مميزة للمواطنين ومؤسسات قطاع الأعمال التي تمنحهم طلباتهم في فترة وجيزة بعدة طرق منها:

تطوير الإجراءات وإزالة الإجراءات غير الضرورية.
إزالة المعوقات وتوفير خدمات حيوية لساعات أطول في اليوم وأثناء الإجازات.

التميز وزيادة كفاءة الأداء

رفع مستوى الكفاءة في تقديم الخدمات من خلال إعادة هيكلتها بالشكل الذي يلبي تطلعات المواطنين، مع إمكانية تقديم الخدمات بشكل شخصي بقدر الطالب.
توفير بيئة مشجعة للمستثمرين وتذليل العقبات التي تواجههم والتي هي في الأساس إجراءات بطيئة ومعقدة من شأنها تعزيز الاستثمار المحلي وجذب المزيد من الاستثمار الأجنبي.

تحديث أنظمة العمل في الوزارات والأجهزة

تتطلب مشاركة مصر في العديد من الاتفاقيات الدولية، مثل اتفاقية الشراكة مع الاتحاد الأوروبي، الوصول إلى مستوى معين من الأداء الحكومي يتوافق مع الأنظمة الحديثة.
تساهم الحكومة الإلكترونية في ذلك من خلال دعم الأجهزة الحكومية بأحدث أساليب أنظمة المعلومات.
ممارسة الضغط على الإنفاق العام وخفض الإنفاق من خلال إدخال آليات جديدة للمشتريات العامة وإدارة المخزون ومراقبة تنفيذ الميزانية والاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.
توفير معلومات دقيقة وحديثة لدعم اتخاذ القرار والمساعدة في التخطيط للمستقبل ومراقبة تنفيذ مشاريع التنمية.

ونرشح لكم قراة موضوع رابط تسجيل المولود وتوصيل الوثائق الي المنزل عبر أبشر الأحوال المدنية : رابط تسجيل المولود وتوصيل الوثائق إلى المنزل عبر أبشر الأحوال المدنية

الاستراتيجيات

التعاون بين جميع الوزارات والأجهزة الحكومية المصرية.
المشاركة والتنفيذ من قبل الآخرين مع شركات القطاع الخاص.
إنشاء نموذج يقوم على صياغة تنفيذ المشاريع ذاتية التمويل.
البحث عن نماذج استثمارية جديدة للتعاقد من الباطن وإدارة المشاريع المشتركة (تقاسم الإيرادات).
تحقيق اللامركزية في تقديم الخدمات من خلال توسيع نقاط تقديم الخدمات الحكومية لتشمل نقاط تقديم الخدمات التقليدية وبعض المنافذ الجديدة (مثل مكاتب البريد ونوادي التكنولوجيا والمراكز المجتمعية)، بالإضافة إلى العديد من القنوات التكنولوجية (مثل الهواتف والإنترنت والهاتف المحمول).

أهداف الوزارة

سرعة الأداء وتحسين الخدمات.
قلل عدد المستمعين.
الربط الإلكتروني بين كافة القطاعات الحكومية.
تقليل نسبة حدوث الخطأ.
يوفر الوقت والجهد للمواطنين والمقيمين.

خدمات أبشر

خدمة أطلقتها وزارة الداخلية في 29 مايو 2024، تتيح من خلال تطبيق أبشر إمكانية مساهمة المواطنين والمقيمين في الإفراج عن السجناء ذوي الشأن المالي غير الجنائي، بالتطوع لصالح تحويل مبلغ إلكتروني إلى الجهات ذات العلاقة.
واستفاد من المحكوم عليهم من الخدمة في عامها الأول أي ما مجموعه 136 مليونا.
في العام الثاني، تم إطلاق نسخة محدثة من الخدمة تتيح تنظيم المحكوم عليهم وفقًا لأهم الاحتياجات.
دشن وزير الداخلية السعودي الأمير عبد العزيز بن سعود بن نايف آل سعود، في 16 ديسمبر 2024، 13 خدمة إلكترونية على منصة “أبشر” لعدد من المجالات بوزارة الداخلية، منها:

” خدمة تسجيل الآداب العامة الإلكترونية “و” خدمة تعهد المركبات “” خدمة المركبات المحجوزة “،” التحقيق في مخالفات المركبات الأجنبية “،” خدمات المستثمر الأجنبي “.

خدمات التأشيرات للمقيمين ذوي الاحتياجات الخاصة خدمة “تسجيل المواليد” و “إصدار سجل عائلي جديد لخدمة” الأمهات “و” إصدار سجل عائلي في حالة الزواج “.

بلغ إجمالي الخدمات التي قدمها نظام أبشر 180 خدمة بنهاية عام 2024.

القطاعات

مكتب الوزارة.
استعلام عام عن رصيد مدفوعات الخدمة المتبقية.
طلب التعاميم.
استعلام عام عن المعاملات.
جوازات السفر.
خدمات التأشيرات.
تجديد الإقامة.
إصدار الإقامة.
تصريح سفر المعاقين.
تجديد جواز السفر.
إصدار جواز السفر.
قم بزيارة تمديد التأشيرة.
خدمات النقل.
تعديل المهنة.
الخدمات التابعة.
معلومات سجل السفر.
معلومات جواز السفر.
الاستعلام العام عن بصمة الإصبع.
استبيان عام عن الأهلية لأداء فريضة الحج.
مسح عام عن صلاحية التأمين الصحي للمقيمين فقط.
استعلام عام عن حالة تأشيرات الخروج والعودة.
التحقيق في وصول العمال.
تعرف على صحة الإقامة.

المرور

خدمة السيارة.
إضافة مستخدم إلى مركبة.
استمارة تجديد المركبة.
تجديد رخصة القيادة.
الإلغاء من قبل مستخدم السيارة.
معلومات رخصة القيادة.
تعرف على المخالفات المرورية.
استعلام عام عن صلاحية التأمين على السيارة.

الشؤون المدنية

خدمة البيانات الخاصة بي.
الإبلاغ عن المستندات المفقودة.
خدمة طلب وثيقة بديلة.
خدمة تحديد المراحل.
خدمة التقدير.
تعرف على التأمين الصحي.
معلومات العنوان.
معلومات شخصية.
أخذ موعد.
الأهلية العامة لأداء فريضة الحج.
تعظيم استخدام الأنظمة والإمكانيات الحالية، مع أخذها كنقطة انطلاق والبناء عليها.
ارسم خريطة استثمارية للسماح بتنفيذ النشاط ضمن إطار عمل محدد دون التقيد بموافقات مسبقة طويلة الأمد.
إنشاء وتفعيل الهيكل المعلوماتي للحكومة والاستفادة القصوى من المعلومات المتراكمة داخل الجهاز الحكومي لصالح المستثمر والمواطن
اعتماد المصادقة الإلكترونية لتسريع تبادل المراسلات والوثائق بين الجهات الحكومية وتسهيل تخزينها واسترجاعها باستخدام المحفوظات الإلكترونية.
تطبيق أساليب الإدارة الحديثة التي تراعي عنصر الكفاءة وتضمن الاستخدام الأمثل للموارد.
مركزية التصميم واللامركزية في التنفيذ (توحيد تطبيقات الشراء والمستودعات النموذجية بين الجهات الحكومية).
توفير الحد الأدنى من التوافق بين التطبيقات وقواعد البيانات.
التعريف تعريفات شاملة للركود وسياسة التعامل معها.
إنشاء نظام حوافز لجذب متخصصي تكنولوجيا المعلومات للعمل في الحكومة.

الجوائز

فاز مشروع تنسيق القبول بالجامعة tansik.egypt.gov.eg -التنسيق الإلكتروني -إحدى خدمات بوابة الإنترنت الحكومية المصرية بمسابقة الأمم المتحدة للخدمة العامة في فئة منع ومكافحة الفساد في الخدمة العامة لعام 2009 م.
هذا بعد إلغاء ورقة التنسيق لأن المشروع يمثل إلغاء جميع المراحل التي استخدمها الطلاب الذين نجحوا في الثانوية العامة للتقدم بطلب للحصول على الجامعات من خلال مكتب التنسيق.
المتمثل في تسجيل الطالب لرغباته في الملف الورقي ومراحل تقديمه يدويًا إلى مكتب التنسيق الذي تطلب معه التكلفة المادية والصعوبات الجهود المبذولة.
وتم إلغاء هذه الخطوات والخطوات واستبدالها بنظام إلكتروني بسيط ومبسط، وبفضله يستطيع الطالب تسجيل رغباته وتغييرها، واستقبال الطلبات إلكترونياً بسهولة ويسر.
حصلت بوابة المشتريات العامة www.etenders.gov.eg على المركز الثاني في مسابقة الأمم المتحدة للخدمة المدنية في فئة منع الفساد ومكافحته في الخدمة العامة.
قامت وزارة الدولة للتنمية الإدارية بإنشاء وإطلاق هذه البوابة بالتعاون مع هيئة الخدمات الحكومية بوزارة المالية لعام 2011.
للعام الثالث على التوالي، تمكن موقع بوابة محافظة المنوفية www.monofeya.gov.eg من الفوز بالمركز الأول في مسابقة تكنولوجيا المعلومات الدولية بالهند كأفضل موقع. تقديم الخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت.
شاركت 10 دول في المسابقة (فيتنام -البحرين -الأردن -هولندا -السودان -الهند -ماليزيا -سنغافورة -سريلانكا -بنجلاديش) للأعوام 2009 -2010 -2011.