حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية hotspot �ي الأي�ون

حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية hotspot �ي الأي�ون عندما لا تعمل نقطة الاتصال الشخصية على iPhone بإستخدام “نقطة الاتصال الشخصية� يمكنك مشاركة اتصال البيانات الخلوية إذا كنت بحاجة إلى مساعدة �ي استخدام نقطة الاتصال الشخصية، �يرجى اتباع الخطوات التالية.

حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية hotspot �ي الأي�ون

• يرجي التحقق لكي يتم حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية hotspot Ù�ÙŠ الأيÙ�ون ما إذا كانت نقطة الاتصال الشخصية قيد التشغيل Ù�ÙŠ الإعدادات وبعد ذلك نقطة الاتصال الشخصية.
• إذا لم تتمكن من العثور على “نقطة الاتصال الشخصيةâ€� أو تشغيلها، Ù�الرجاء التحقق من قيام شركة الاتصالات اللاسلكية بتمكينها وأن خطتك اللاسلكية تدعمها.
• ثم أعد تشغيل جهاز الأيÙ�ون أو الأيباد الذي يوÙ�ر نقطة الاتصال الشخصية والأجهزة الأخرى التي تريد توصيلها بنقطة الاتصال الشخصية.
• ثم تأكد من أن لديك أخر إصدار من iOS.
• على جهاز iPhone أو iPad يوÙ�ر نقطة اتصال شخصية، انتقل إلى الإعدادات، عام إعادة تعيين، ثم انقر على إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• إذا كنت ما زلت بحاجة إلى المساعدة، Ù�اتبع الخطوات التالية للحصول على مساعدة بخصوص نقاط الاتصال الشخصية عبر Wi-Fi أو USB أو Bluetooth.

عند تعذّر الاتصال “بنقطة الاتصال الشخصية� عبر Wi-Fi

• الجهاز الذي يوÙ�ر نقطة الاتصال الشخصية، انتقل إلى الإعدادات ثم “نقطة الاتصال الشخصيةâ€� واتبع الخطوات التالية:
• تأكد من تشغيل خدمة السماح للآخرين بالانضمام.
• حاول تذكر اسم وكلمة مرور شبكة Wi-Fi للجهاز على الشاشة الرئيسية إذا كنت تريد تغيير اسم شبكة Wi-FiØŒ Ù�تعرّÙ� على كيÙ�ية تغيير اسم الجهاز.
• ÙŠÙ�رجى عدم الخروج من هذه الشاشة لكي يتم حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية hotspot Ù�ÙŠ الأيÙ�ون قبل توصيل أجهزة أخرى بشبكة Wi-Fi.
• على الجهاز الذي تريد توصيله بنقطة الاتصال الشخصية، اتبع الخطوات التالية:
• أوقÙ� تشغيل Wi-FiØŒ ثم أعد تشغيله.
• تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi الصحيحة.
• اسم الشبكة هو Ù†Ù�س اسم جهاز iOS الذي يوÙ�ر “نقطة الاتصال الشخصيةâ€�ØŒ وقد يتم عرض رمز “نقطة الاتصال الشخصيةâ€� بجوارها.
• إذا رأيت خطأ Ù�ÙŠ كلمة المرور عند محاولة الانضمام إلى نقطة الاتصال الشخصية، Ù�الرجاء التحقق من كلمة مرور Wi-Fi.
• على الجهاز الذي يوÙ�ر نقطة الاتصال الشخصية، انتقل إلى “الإعداداتâ€� “نقطة الاتصال الشخصيةâ€� لعرض كلمة المرور، لاسلكي على الإنترنت.

عند تعذّر الاتصال “بنقطة الاتصال الشخصية� عبر USB

• لتجنب رسوم البيانات غير الضرورية، يرجى إيقاÙ� تشغيل “نقطة الاتصال الشخصيةâ€� عندما لا تحتاج إليها.
• إذا لم تقم بذلك، Ù�ÙŠ كل مرة يتم Ù�يها توصيل جهاز iOS يوÙ�ر “نقطة اتصال شخصيةâ€� بالكمبيوتر للشحن، سيتصل الكمبيوتر “بنقطة الاتصال الشخصيةâ€�.
• بالنسبة لنظام التشغيل Windows Mac أو الكمبيوتر الشخصي، اتبع الخطوات أدناه.

توصيل Mac “بنقطة الاتصال الشخصية� عبر USB

• قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iTunes.
• استخدم كبل USB لتوصيل جهاز Mac بجهاز iPhone أو iPad الذي يوÙ�ر نقطة اتصال شخصية.
• Ù�ÙŠ حالة حدوث تنبيه، يرجى المواÙ�قة على الوثوق بجهازك.
• تأكد من أنه يمكنك العثور على iPhone أو iPad وعرضهما Ù�ÙŠ iTunes أو Finder.
• إذا لم يتمكن Mac الخاص بك من التعرÙ� على الجهاز، Ù�جرب كابل USB آخر.
• انتقل إلى “تÙ�ضيلات النظامâ€� ثم الانتقال “الشبكةâ€� وحدد iPhone USB.
• إذا لم تره، Ù�انقر على رمز علامة الجمع وأضÙ�Ù‡.
• انقر Ù�وق الرمز، وحدد “خدمة غير نشطةâ€�ØŒ ثم انقر Ù�وق “تطبيقâ€�.
• انقر Ù�وق الرمز، وحدد “تنشيط الخدمةâ€�ØŒ ثم انقر Ù�وق “تطبيقâ€�.
• إذا كنت متصلاً بالÙ�عل بشبكة أخرى، Ù�قد لا تتمكن من تنشيط اتصال “نقطة الاتصال الشخصيةâ€� حتى تقوم بإلغاء تحديد “تعطيل إذا لم تكن هناك حاجةâ€� ثم النقر Ù�وق “تطبيقâ€�.

توصيل الكمبيوتر الشخصي (PC) “بنقطة الاتصال الشخصية� عبر USB

• قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iTunes.
• استخدم كبل USB لتوصيل الكمبيوتر بجهاز iPhone أو iPad الذي يوÙ�ر “نقطة اتصال شخصيةâ€�.
• Ù�ÙŠ حالة حدوث تنبيه، يرجى المواÙ�قة على الوثوق بجهازك.
• تأكد من أنه يمكنك العثور على iPhone أو iPad وعرضهما Ù�ÙŠ iTunes.
• إذا تعذر على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows التعرÙ� على الجهاز، Ù�يرجى تجربة كابل USB آخر.
• يرجى اتباع الخطوات المقدمة من Microsoft للتحقق من اتصال الإنترنت Ù�ÙŠ Windows 10 أو Windows 7.

عند تعذّر الاتصال “بنقطة الاتصال الشخصية� عبر Bluetooth

• يرجى اتباع الخطوات أدناه لإقران الأجهزة والاتصال بنقطة الاتصال الشخصية عبر البلوتوث.

1- جهاز مقترن

• على الجهاز الذي يوÙ�ر “نقطة الاتصال الشخصيةâ€�ØŒ انتقل إلى “الإعداداتâ€� “نقطة الاتصال الشخصيةâ€� وتأكد من تشغيل “السماح للآخرين بالانضمامâ€�.
• انتقل إلى “الإعداداتâ€� ثم “البلوتوثâ€� وتأكد من تشغيل البلوتوث.
• اترك هذه الشاشة Ù…Ù�توحة واتبع الخطوات الخاصة بالجهاز الذي تريد توصيله:
• على iPad أو iPod touchØŒ انقر Ù�وق الإعدادات ثم BluetoothØŒ وتأكد من تشغيل Bluetooth.
• انقر Ù�وق الجهاز الذي يوÙ�ر “نقطة الاتصال الشخصيةâ€�ØŒ وقم بتأكيد الرمز الذي يظهر، ثم اضغط على “إقرانâ€� Ù�ÙŠ كلا الجهازين.
• Ù�ÙŠ نظام MacØŒ حدد قائمة “تÙ�ضيلات النظامâ€�ØŒ ثم انقر على “Bluetoothâ€� وتأكد من تشغيل Bluetooth.
• حدد الجهاز الذي يوÙ�ر “نقطة الاتصال الشخصيةâ€�ØŒ وانقر على “اتصالâ€�ØŒ ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام WindowsØŒ انقر Ù�وق رمز Bluetooth Ù�ÙŠ منطقة “الإعلامâ€� وتأكد من تشغيل Bluetooth.
• حدد “إضاÙ�Ø© جهاز بلوتوثâ€� واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

2- الاتصال “بنقطة الاتصال الشخصية� عبر Bluetooth

إليك كي�ية الاتصال بجهاز Mac أو كمبيوتر شخصي:

• على جهاز MacØŒ انقر Ù�وق رمز Bluetooth Ù�ÙŠ شريط القائمة.
• حدد جهاز iOS الذي يوÙ�ر “نقطة الاتصال الشخصيةâ€�ØŒ ثم حدد “الاتصال بالشبكةâ€�.
• يمكنك تأكيد الاتصال Ù�ÙŠ “تÙ�ضيلات النظامâ€� ثم “الشبكةâ€�.
• إذا لم تتمكن من الاتصال، Ù�انتقل إلى القسم التالي.
• على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام WindowsØŒ انقر Ù�وق رمز Bluetooth Ù�ÙŠ منطقة “الإعلامâ€�ØŒ ثم حدد “الانضمام إلى الشبكة الشخصيةâ€�.
• انقر بزر الماوس الأيمن Ù�وق الجهاز، وحرك مؤشر الماوس Ù�وق “استخدام الاتصالâ€�ØŒ وحدد “نقطة الوصولâ€�.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال، Ù�انتقل إلى القسم التالي.

عند تعذّر الاتصال “بنقطة الاتصال الشخصية� عبر Bluetooth

• على الجهاز، أوقÙ� تشغيل البلوتوث، ثم أعد تشغيله:
• على جهاز iOSØŒ انتقل إلى “الإعداداتâ€� ثم “Bluetoothâ€�ØŒ ثم شغّل Bluetooth وأوقÙ�ها مرة أخرى.
• على جهاز MacØŒ انقر Ù�وق رمز Bluetooth Ù�ÙŠ شريط القائمة، ثم قم بإيقاÙ� تشغيل Bluetooth ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
• على جهاز الكمبيوتر، حدد “الإعداداتâ€�ØŒ وانقر على رمز البلوتوث، ثم أوقÙ� تشغيل البلوتوث وشغّله مرة أخرى.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية hotspot Ù�ÙŠ الأيÙ�ون، Ù�اتبع الخطوات التالية:

1- إلغاء إقران الجهاز

• على جهاز iPad أو iPod touch الذي تريد توصيله بـ “نقطة الاتصال الشخصيةâ€�ØŒ انقر على “الإعداداتâ€�> “Bluetoothâ€�.
• انقر Ù�وق رمز المعلومات الموجود بجوار الجهاز الذي يوÙ�ر “نقطة الاتصال الشخصيةâ€�ØŒ ثم انقر Ù�وق “إلغاء Ø­Ù�ظ هذا الجهازâ€�.
• Ù�ÙŠ نظام MacØŒ حدد قائمة Apple)> “تÙ�ضيلات النظامâ€�ØŒ ثم انقر Ù�وق “Bluetoothâ€�.
• حدد الجهاز الذي يوÙ�ر “نقطة الاتصال الشخصيةâ€� وانقر Ù�وق الرمز X.
• على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام WindowsØŒ انقر Ù�وق رمز Bluetooth Ù�ÙŠ منطقة “الإعلامâ€�.
• حدد “إظهار أجهزة Bluetoothâ€� ثم حدد الجهاز الذي يوÙ�ر “نقطة الاتصال الشخصيةâ€�.
• انقر Ù�وق حذÙ�ØŒ ثم انقر Ù�وق مواÙ�Ù‚.
• أعد تشغيل جميع الأجهزة.
• قم إقران الجهاز وحاول الاتصال بـ “نقطة الاتصال الشخصيةâ€� مرة أخرى.

2- الحصول على مزيد من المساعدة

• إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة عدم عمل نقطة الاتصال الشخصية hotspot Ù�ÙŠ الأيÙ�ون، Ù�يرجى الاتصال بدعم Apple للحصول على مساعدة بشأن iPhone أو iPad (شبكة Wi-Fi + شبكة خلوية).
• بدون مشورة أو مواÙ�قة، سيتم توÙ�ير معلومات حول المنتجات التي لم يتم تصنيعها بواسطة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لم يتم مراقبتها أو اختبارها بواسطة Apple.
• لا تتحمل شركة Apple مسؤولية اختيار أو أداء أو استخدام مواقع ومنتجات الجهات الخارجية هذه.
• لا تضمن Apple دقة أو موثوقية مواقع الأطراÙ� الثالثة هذه.
• الرجاء الاتصال بالبائع لمزيد من المعلومات.