رقم شكاوى تكافل وكرامة
رقم شكاوى تكافل وكرامة إحدى الخدمات التي أعلنت عنها وزارة التضامن الاجتماعي بالإضافة إلى خطوات تقديم التظلمات لعدم القبول في برنامج تكافل وكرامة، وقد قامت الوزارة بالتنويه إلى أن الاتصال بالخط الساخن يكون لبحث المشاكل الخاصة بتغيير الرقم السري أو بفقدان الكارت، وسوف نتعرف في هذا المقال على رقم شكاوى تكافل وكرامة وكيفية تسجيل الشكوى عبر موقعهم الرسمي عبر موقع الماقه
رقم شكاوى تكافل وكرامة
أوصت وزارة التضامن الاجتماعي أنه في حالة الرغبة في الاستفسار عن أي معلومات خاصة ببرنامج تكافل وكرامة يمكن الاتصال برقم خدمة الخط الساخن (19680)، أو التواصل على عنوان البريد الإلكتروني [email protected]
تسجيل الشكوى عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج تكافل وكرامة
يمكن تسجيل الشكاوى والاستعلام عنها عبر البوابة الالكترونية لبرنامج تكافل وكرامة من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- قم بالدخول على الرابط الخاص بالبوابة الإلكترونية لبرنامج تكافل وكرامة من هنا
- قم بكتابة الرقم القومي الخاص بك في الحقل المخصص لذلك.
- في حالة الرغبة في الاستعلام عن تكافل وكرامة، قم بالضغط على أيقونة “استعلام.”
- ستظهر لك نتيجة الاستعلام، وستبين لك البيانات التالية:
- في حالة رغبة الشخص في تقديم شكوى فإنه بعد القيام بتسجيل الرقم القومي الخاص به، يقوم بالنقر على أيقونة “تسجيل الشكوى”.
- ستظهر لصاحب الشكوى الصفحة الخاصة بالبيانات المطلوب استكمالها حتى يمكنه متابعة الشكوى، وهي:
خطوات متابعة الشكوى المقدمة ببرنامج تكافل وكرامة
يستطيع الشخص متابعة الشكوى المقدمة في برنامج تكافل وكرامة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يقوم المتقدم بالدخول على الرابط الخاص ببرنامج تكافل وكرامة من هنا
- يكتب المتقدم الرقم القومي الخاص به في الخانة المخصصة لذلك.
- ثم يتم النقر على أيقونة “استعلام”.
- ستظهر له نتيجة الاستعلام، وسيعرف منها البيانات الخاصة به.
- يتم بعد ذلك النقر على أيقونة “متابعة شكوى”.
- ستظهر لك جهة وبيانات الشكوى المقدمة، ومحتوى الرد عليها.
- يمكن للمتقدم القيام بتسجيل شكوى أخرى، وذلك من خلال النقر على أيقونة “تسجيل شكوى أخرى”.
مواعيد صرف معاش تكافل وكرامة للمستحقين
قامت وزارة التضامن الاجتماعي بتحديد مواعيد صرف معاش تكافل وكرامة في الفترة ما بين 1 إلى 10 من كل شهر.
