مديونية موبايلي برقم الهوية

منى فكري

منذ 3 ساعات

مديونية موبايلي برقم الهوية الوطنية يمكن الاستعلام عنها بخطوات بسيطة، إذ توفر شركة موبايلي العديد من الخدمات التي تساعد عملائها على الحصول على أفضل الخدمات الممكنة، وقد تمكنت الشركة من إنشاء أكبر شبكات لتغطية خدماتها على مستوى الخليج، وتقدم الشركة خدمات للأفراد والشركات والمقيمين بالمملكة، وتوفر خدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الذي يمكن التعرف عليها من خلال موقع الماقه.

مديونية موبايلي برقم الهوية

حتى يتمكن العميل من سداد فواتيره في شركة موبايلي، فهو بحاجة إلى الاستعلام عن قيمتها، وقامت شركة موبايلي بتوفير خدمة الاستعلام عن الفواتير لجميع العملاء من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وذلك من خلال بعض الخطوات التالية:

التوجه إلى الموقع الإلكتروني من هنــــــا.

النقر على “خدمة الاستعلام عن فاتورة موبايلي”.

يجب على العميل أن يكتب جميع البيانات المطلوبة.

القيام بالنقر على كلمة “بحث”.

سوف تظهر فاتورة العميل التي تخص المكالمة الهاتفية والتي تحتوي أيضًا على جميع التفاصيل.

الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهاتف

بعد أن تعرف العميل عن الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية الوطنية، فهو قادر أيضًا على الاستعلام عن المديونية برقم الهاتف المحمول، فتقوم شركة موبايلي بتسهيل الإجراءات على عملائها حتى تنال رضاهم.

زيارة الموقع الرسمي للشركة من هنــــــا.

الضغط على خيار نوع الهوية والاختيار منها أما الهوية الوطنية أو الإقامة.

كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

إعادة كتابة الرقم مرة أخرى.

كتابة رقم الهاتف المحمول.

الضغط على المربع بجانب كلمة “أنا لست روبوت”.

القيام بالضغط على كلمة “إرسال”.

تقديم شكوى على موبايلي

تتيح شركة موبايلي السعودية العديد من الخدمات التي تقدمها إلى عملائها، وذلك من أجل شعور العميل بالراحة عند التعامل، وفي حالة حدوث أي مشكلة أو خطأ في بعض البيانات، أو تقديم اقتراحات للشركة وغيرها، فقد أتاحت خدمة تقديم الشكاوى لحل أي مشكلة تواجه العميل وذلك من خلال الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة من هنــــــا.

النقر على كلمة “شخصي” من الصفحة الرئيسية.

من القائمة يتم اختيار كلمة “شكوى”.

تحديد نوع الهوية سواء كانت هوية وطنية أو إقامة.

كتابة رقم الهوية الوطنية.

القيام بكتابة رقم الهاتف المحمول.

سوف يتم إرسال على رقم الهاتف رسالة تحتوي على كود، يتم كتابته في المكان المخصص له، والضغط على “تأكيد”.

تبدأ فيما بعد خدمة العملاء في مراجعة الشكوى المقدمة، وبعد ذلك تتواصل خدمة العملاء مع العميل حتى تساعده في حل المشكلة.

إنشاء حساب جديد في موبايلي

يمكن لجميع عملاء شركة موبايلي أن يقومون بإنشاء حساب على موقع الشركة من أجل الوصول إلى مديونية موبايلي، وأيضًا من أجل الاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشركة على الموقع.

يجب على العميل أن يتوجه على موقع الشركة.

اختيار كلمة تسجيل من القائمة الرئيسية.

يقوم العميل بكتابة اسم المستخدم.

كتابة الرقم السري، وإعادة كتابته مرة أخرى.

يتم كتابة البريد الإلكتروني في المكان المخصص له.

النقر على المربع الصغير بجانب كلمة ” أنا لست برنامج روبوت”.

الضغط على كلمة التسجيل.

خدمة عملاء شركة موبايلي

تتيح الشركة أرقام للتواصل مع خدمة العملاء في حال مواجهة العميل أي صعوبات أو مشاكل قد تواجه عند استخدام أحد الخدمات التي توفرها للعملاء على الموقع الإلكتروني، أو في حالة حدوث أي مشكلة وهو يستخدم الشريحة.