رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية السعودية
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية السعودية حيث تعد هذه المنصة واحدة من أهم وأحدث المنصات الإلكترونية التي قامت بإنشائها وزارة التربية والتعليم بالمملكة العربية السعودية، ويعد إنشاء هذا الموقع خطوة هامة من ضمن الخطط التي وضعتها الحكومة لمواجهة خطر انتشار فيروس كورونا المستجد، وتم تخصيص هذا الموقع للطلاب المسجلين بجميع المراحل التعليمية وأعضاء هيئة التدريس وجميع العاملين بالمنظومة التعليمية، كما أنه تم تخصيص فريق فني مدرب لتقديم الدعم وحل المشكلات التي تواجه مستخدمي الموقع، ومن خلال هذه المقالة سنتعرف على رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية السعودية عبر موقع الماقه
منصة مدرستي التعليمية السعودية
تعتبر منصة مدرستي واحدة من الحلول التي استخدمتها وزارة التربية والتعليم السعودية للتعامل مع حالة الطوارئ التي تم فرضها في البلاد حالياً نتيجة انتشار فيروس كوفيد 19، وذلك لأن تكدس الطلاب في الفصول قد يزيد من حالات الإصابة وسرعة انتشار المرض وتعريض الطلاب وجميع العاملين في المنظومة التعليمية للخطر.
فقد قررت الحكومة اعتماد نظام تعليمي جديد وهو التعليم عن بعد خلال الأسابيع الأولى من الدراسة حيث يمكن للطالب تلقي دروسه عبر منصة مدرستي والتواصل مع اساتذته والتعامل معهم عبرها، وذلك من خلال التسجيل على الموقع وتخصيص حساب لكل مستخدم باسم وكلمة مرور خاصة به والتي يتم تسجيلها بواسطة المعلم والذي يقوم بتسجيلها في الإدارة حتى يتم إضافتها إلى النظام الإلكتروني.
كما تقوم المنصة بتسجيل الحضور والغياب لكل الطلاب بشكل يومي وتحديد مواعيد الحضور والانصراف للطلاب، كما أن الوزارة قامت بتجهيز فريق دعم فني مجهز على أعلى مستوى من المهنية والجودة وذلك لمساعدة الطلاب واولياء الأمور والمدرسين في فهم كيفية التعامل مع المنصة ومساعدتهم في حل المشكلات التي قد تعرضوا لها خلال الفترة الماضية أثناء تلقي الدروس او عند إضافة الطلاب او تسجيلهم بالمنصة وذلك لضمان سير العملية الدراسية بشكل صحيح.
ويمكن التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الأرقام التي خصصتها الوزارة لذلك او عبر الصفحة الخاصة بالدعم الفني الموجود بمنصة مدرستي أو عبر أداة المحادثة الموجودة بموقع العودة إلى المدارس والذي يشتمل على العديد من الأسئلة وإجابتها والتي تساعد المستخدمين في إيجاد الحل لمشكلاتهم في أسرع وقت.
طرق أخرى للتواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية السعودية
هناك عدة أخرى يمكن من خلالها التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بمنصة مدرستي التعليمية السعودية، والتي من أهمها ما يلي:
- رقم منصة مدرستي الموحد وهو: 920033988
- رقم موقع توكلنا المجاني: 8001289999
- البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني لموقع توكلنا : [email protected]
- رقم الدعم الفني الخاص بوزارة التربية والتعليم : 19996
- رقم التواصل المباشر مع وزارة التربية والتعليم : 0114753000
- الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة مدرستي : https://schools.madrasati.sa
- التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية عبر حجز تذكرة جديدة : https://schools.madrasati.sa/tickets/manage/index
- البريد الإلكتروني الخاص بطلب المساعدة من وزارة التربية والتعليم: https://www.moe.gov.sa/ar/ContactUs/
- الرابط الخاص بموقع تويتر لوزارة التربية والتعليم : https://twitter.com/moe_gov_sa
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية السعودية
قامت وزارة التربية والتعليم السعودية بتخصيص رقم مجاني حتى يتمكن الطلاب والمعلمين من التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بمنصة مدرستي التعليمية من خلاله، وذلك في حال واجهتهم أي مشكلة عند العمل على المنصة أو عند التسجيل عليها، حيث يمكن الاتصال على رقم الهاتف التالي 920033988 بشكل مباشرة، وذلك في أي وقت تريده على مدار اليوم خلال أيام العمل ويستثنى من ذلك أيام العطلات الرسمية الأسبوعية.
